Ved at anvende vores Cetrea Business Intelligence™ værktøj kunne vi undersøge forskellen mellem operationsplanen som den foreligger om morgen og hvordan dagens program af operationer faktisk bliver gennemført. Vi undersøgte 133 dage over en 5 måneders periode og vi fandt at:

• Kun 56% af alle operationer er planlagt på forhånd.
• De resterende 44% er  akutte og derfor indpasset i programmet ad-hoc.
• 8 % af alle operationer bliver aflyst.
• 31% af alle operationer er ændret i tid (forlænget/forsinket/flyttet) mere end 30 minutter.
• 67% af alle planlagte (“elektive”) operationer er ændret på en eller anden måde.

Sammenlagt viser denne undersøgelse, at kun 18% af en operationsplan som den foreligger om morgenen gennemføres som planlagt. Konklusionen er at man ikke kan lave "optimale" planer gennem planlægning og booking idet kun ca. halvdelen af programmet er kendt på forhånd. Det er derfor essentielt for en effektiv afvikling af dagens operationer at man har gode systemer, der understøtter løbende tilpasning af operationsprogrammet og koordinering omkring ændringerne. Studiet er publiseret og præsenteret ved den videnskabelige konference 2010 ACM Conference on Computers Supported Work i Savannah, USA:

• JE Bardram and TR Hansen. Why the plan doesn’t hold – a study of situated planning, articulation and coordination work in a surgical ward. In Proceedings of the 2010 Conference on Computer Supported Cooperative Work, 2010. Savannah, GA, USA. ACM Press. (online)